Paolla Oliveira fez um desabafo no Instagram (Imagem: Reprodução / Instagram)
Paolla Oliveira usou os Stories do Instagram para contar uma situação delicada que viveu após pegar um carro por aplicativo e esquecer o celular no automóvel.
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No texto, a atriz afirmou que a situação se transformou em uma frustração.
“Depois de usar o caminho que eles dão para objetos perdidos, com apenas 2 tentativas de contato onde o motorista não atendeu, fui impedida de tentar novamente. A resposta da Uber foi que já havia solicitado aquele serviço, nenhuma outra resposta concreta veio. Podia ser qualquer uma”, declarou.
Na sequência, a global contou que disseram que o motorista sumiu. Apesar de ter conseguido falar com o aplicativos pelas redes sociais, Oliveira apenas recebeu mensagens automáticas.
“Estava trabalhando, sem meu celular, querendo apenas falar com alguém que pudesse me orientar efetivamente como eu poderia proceder. Como conseguir falar com o motorista. É frustrante não saber a quem recorrer. Não é só o valor material. É nossa segurança digital e privacidade ameaçadas”, pontuou.
“Não deveríamos ser tratados dessa forma pelo serviço. E ainda não ter nenhuma solidariedade humana, apenas um computador agradecendo o contato e só. Nesse caso, nem era sobre ter o celular de novo (até porque a Uber deixa claro que não se responsabiliza por objetos perdidos)“, destacou.
Paolla Oliveira expõe problemática
Na sequência, a artista afirmou achar pouco respeitoso com o cliente a empresa não facilitar o acesso ao motorista, já que se fosse mais simples essa comunicação, o transtorno e a perda do bem poderia ter sido evitada.
A artista ainda declarou ser inimaginável a quantidade de pessoas que passam por situações como essas diariamente.
Por fim, Paolla Oliveira disparou que o descaso da Uber é grave, e que a empresa não leva em conta as pessoas. Para a atriz, a companhia considera usuários e motoristas apenas como números.
Brasileira vivendo em Portugal, Caroline Bittencourt é jornalista, pós-graduada em Comunicação e Design Digital. Atua como redatora e produtora de conteúdo para as redes sociais. Colabora com o RD1 desde 2018. Ama viajar, seja chegando em um novo destino ou em frente à TV assistindo uma boa série.
