Perto de entregar o 2º milhão de 2025, Familhão acaba na mira de quase 5 mil reclamações
Luciano Huck prometeu e a produção do Domingão começou os preparativos para a exibição de mais uma reportagem para entregar o 2º milhão do Familhão de 2025.
O quadro milionário do programa da Globo começou o ano com quase 5 mil reclamações no Reclame Aqui, site especializado para que o consumidor brasileiro tenha a chance de reclamar de uma empresa ou produto.
A marca recebeu 4.991 queixas, sendo 4.456 apenas em 2024. Nos últimos 6 meses, o Familhão recebeu 2.813 declarações negativas dos consumidores.
O departamento responsável pela interação com os consumidores conseguiu responder todas as reclamações. De todas, 1.642 foram avaliadas pelos clientes, que deram nota média de 7.68.
Cerca de 77% dos consumidores estão dispostos a fazer negócio com o Familhão mesmo após os seus respectivos problemas. A empresa resolver 90% das reclamações recebidas.
As reclamações do Familhão no 1º mês de 2025
Um cliente de Salvador (BA) afirmou que fez o cancelamento no início de dezembro, mas as cobranças não pararam no cartão, com débitos no fim de dezembro e janeiro.
Os consumidores também se manifestaram a respeito da demora na alteração do número do celular, acesso ao aplicativo, atualização de cadastro e confirmação de e-mail.
Paulo Carvalho acompanha o mundo da TV desde 2009. Radialista formado e jornalista por profissão, há cinco anos escreve para sites. Está no RD1 como repórter e é especialista em Audiências da TV e TV aberta. Pode ser encontrado nas redes sociais no @pcsilvaTV ou pelo email [email protected].
