Sorteio em live de Safadão e Xand Avião causa prejuízos ao público e empresa se pronuncia
Internautas ficaram revoltados com erro na compra de bilhete para o sorteio da live de Safadão e Xand (Imagem: Reprodução / YouTube)
Apesar de ter sido sucesso durante as 10 horas que ficou no ar, a live de Wesley Safadão e Xand Avião, transmitida diretamente do Beach Park, em Fortaleza, teve problemas nos bastidores.
Segundo a coluna de Fábia Oliveira, do jornal O Dia, o sorteio de um carro Toyota Hilux no valor de R$ 135 mil deu dor de cabeça para os seguidores. Apesar da compra do título de ser de R$ 20 para participar da promoção, o valor que estava sendo cobrado nos cartões dos internautas era muito maior.
Indignados com a situação, as pessoas começaram a relatar o erro. A empresa Show da Sorte prontamente começou a responder e esclarecer o que estava acontecendo. Como o volume das críticas começou a ficar intenso, a página desativou os comentários, o que deixou os internautas revoltados.
Procurados pela publicação, a Show da Sorte esclareceu a situação através de uma nota: “O Show da Sorte vem esclarecer ao público que, a plataforma responsável pela comercialização dos títulos de filantropia premiável, sofreu instabilidades na noite do último sábado (11)”.
“Devido a isso, alguns clientes tiveram dificuldades na aquisição durante a Live Tamo Junto, encabeçada pelos cantores Wesley Safadão e Xand Aviões. A empresa esclarece que nenhum cliente será lesado e, todo débito indevido será ressarcido no prazo de 72 horas. Inclusive, já entramos em contato via e-mail para esclarecer o ocorrido“, afirmou.
“Gostaríamos de lembrar que o Show da Sorte é regulamentado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro, estando assim, agindo conforme a legislação”, completou.
“A equipe do Show da Sorte lamenta e pede sinceras desculpas pelo transtorno causado aos clientes. Todos estão trabalhando assiduamente para que situações como essa não voltem a ocorrer. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas“, concluiu.
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